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10 consejos para optimizar tu negocio en Google My Business

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Índice de contenidos

¿Qué es Google My Business y por qué usarlo en tu negocio?

Para optimizar tu negocio en Google My Business (GMB) primero debemos contarte qué es esta herramienta. GMB funciona como un directorio digital donde los negocios locales pueden crear y administrar un perfil gratuito para aparecer en los resultados de búsqueda de Google y Google Maps. Esta plataforma ofrece una serie de beneficios que la convierten en un aliado indispensable para las empresas locales:

  • Mayor visibilidad: Al optimizar tu perfil de GMB, tu negocio aparecerá en las búsquedas relevantes, aumentando las posibilidades de que te encuentren los clientes potenciales que se encuentran en tu área.
  • Atracción de clientes: Un perfil completo y atractivo en GMB te permite mostrar información esencial sobre tu negocio, como la ubicación, el horario de atención, los productos o servicios que ofreces y las opiniones de tus clientes, incentivando la visita a tu local o la compra online.
  • Interacción con los clientes: GMB te facilita interactuar con tus clientes, respondiendo a sus reseñas, mensajes y preguntas, construyendo relaciones duraderas y mejorando la reputación de tu negocio.
  • Análisis del rendimiento: La plataforma te ofrece estadísticas valiosas sobre el rendimiento de tu perfil, como el número de visitas, las búsquedas realizadas y las acciones tomadas por los usuarios, permitiéndote optimizar tu estrategia de marketing local.

Nuestros 10 consejos para optimizar tu negocio en Google My Business

¿Quieres conocer nuestros secretos para optimizar tu ficha de GMB?

¡Te los contamos!

1: Completa y verifica tu perfil de Google My Business

El primer paso para aprovechar las ventajas de GMB es crear y completar tu perfil de empresa. Asegúrate de incluir toda la información esencial, como el nombre de tu negocio, la dirección física, el número de teléfono, el horario de atención, la categoría principal de tu negocio y una breve descripción del mismo.

No olvides verificar tu negocio siguiendo los pasos indicados por Google. Esto demostrará la autenticidad de tu perfil y aumentará la confianza de los usuarios.

2: Optimiza la información de tu negocio

Una vez completado tu perfil, es momento de optimizarlo para mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda. Para ello, ten en cuenta los siguientes aspectos:

  • Elige las categorías adecuadas: Selecciona las categorías principales y secundarias que mejor describan tu negocio. Esto ayudará a Google a clasificar tu perfil correctamente y mostrarlo a los usuarios que buscan productos o servicios como los tuyos.
  • Describe tu negocio de manera atractiva y concisa: La descripción de tu negocio debe ser clara, informativa y atractiva. Destaca los aspectos únicos de tu empresa y utiliza palabras clave relevantes para mejorar tu posicionamiento.
  • Incluye palabras clave relevantes: Incorpora palabras clave relacionadas con tu negocio en el nombre de tu empresa, la descripción y el resto de los campos del perfil. Esto aumentará tu posicionamiento SEO.

3: Sube fotos y videos de alta calidad

Las imágenes y videos son elementos clave para captar la atención de los usuarios y mostrar tu negocio de manera atractiva. Asegúrate de subir fotos y videos de alta calidad que representen fielmente tu empresa, productos o servicios.

Muestra tu negocio desde diferentes ángulos e incluye imágenes del interior, del exterior, de los productos y del equipo. Los videos pueden ser especialmente efectivos para mostrar el ambiente de tu negocio, el proceso de producción o los testimonios de clientes satisfechos.

4: Responde a las reseñas de tus clientes

Las reseñas de tus clientes son un indicador fundamental de la confianza y la reputación de tu negocio. Es importante que respondas a todas las reseñas, tanto positivas como negativas, de manera amable, profesional y oportuna.

Agradece las reseñas positivas y demuestra tu compromiso con la satisfacción del cliente. En caso de reseñas negativas, ofrece una respuesta empática y soluciones para resolver el problema.

5: Publica actualizaciones con regularidad

Mantén tu perfil activo publicando actualizaciones con regularidad. La frecuencia ideal dependerá de tu tipo de negocio y de tu público objetivo. Sin embargo, se recomienda publicar al menos una vez a la semana.

El contenido que compartas debe ser interesante, relevante y atractivo para tu audiencia. Puedes compartir:

  • Noticias sobre tu negocio: Nuevos productos o servicios, premios recibidos, eventos próximos, etc.
  • Ofertas y promociones especiales: Descuentos, cupones, combos, etc.
  • Eventos en los que participes: Ferias, talleres, charlas, etc.
  • Consejos y tips relacionados con tu sector: Información útil para tus clientes.
  • Testimonios de clientes satisfechos: Mostrar la confianza que depositan en tu negocio.
  • Imágenes y videos de tu negocio: Para mostrar su ambiente, productos o servicios.
  • Historias sobre tu negocio: Compartir la pasión y el equipo detrás de tu marca.

6: Utiliza Google My Business Insights para mejorar tu posicionamiento SEO

Google My Business Insights te ofrece estadísticas valiosas sobre el rendimiento de tu perfil, como el número de visitas, las búsquedas realizadas, las acciones tomadas por los usuarios y las fuentes de tráfico.

Analiza estas estadísticas de manera regular para comprender mejor el comportamiento de tu audiencia y optimizar tu estrategia de marketing local. Identifica las publicaciones que generan más interés, las palabras clave más efectivas y las fuentes de tráfico más relevantes.

7: Aprovecha las funciones avanzadas de Google My Business

GMB ofrece una serie de funciones avanzadas que puedes utilizar para sacar el máximo provecho de tu perfil. Algunas de las más destacadas son:

  • Mensajes: Permite a los clientes enviarte mensajes directamente a través de tu perfil, facilitando la comunicación y la atención al cliente.
  • Reservas: Te permite habilitar un sistema de reservas online para que los clientes puedan programar citas o pedidos directamente desde tu perfil.
  • Ofertas: Te permite crear y publicar ofertas especiales para atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
  • Preguntas y respuestas: Permite a los clientes hacerte preguntas sobre tu negocio y te da la oportunidad de responderlas públicamente.

8: Monitoriza tu competencia y sigue las mejores prácticas

Es importante estar al día de las tendencias del marketing local y monitorizar la presencia online de tus competidores. Analiza sus perfiles de GMB, sus estrategias de marketing y las opiniones de sus clientes.

Identifica las mejores prácticas del sector e implementa aquellas que sean relevantes para tu negocio.

Herramientas para monitorizar a la competencia:

  • SEMrush: Te permite analizar las palabras clave que utilizan tus competidores, sus backlinks y su posicionamiento en los resultados de búsqueda.
  • Ahrefs: Ofrece información similar a SEMrush, además de un análisis profundo del perfil de backlinks de tus competidores.
  • Moz Pro: Te ayuda a identificar las palabras clave relevantes para tu negocio y a analizar el rendimiento de tu sitio web en comparación con el de tus competidores.
  • SpyFu: Te permite descubrir las palabras clave pagadas y orgánicas que utilizan tus competidores, así como sus anuncios en Google Ads.

9: SEO local para optimizar tu presencia en Google Maps 

El SEO local es fundamental para aumentar la visibilidad de tu negocio en Google Maps y atraer más clientes potenciales. Sin embargo, no se limita a optimizar tu perfil de GMB.

Optimiza tu sitio web para búsquedas locales:

  • Incluye palabras clave relevantes en el título, metadescripción, encabezados y contenido de tu sitio web.
  • Crea contenido localizado que sea relevante para tu público objetivo en tu área.
  • Optimiza la velocidad de carga de tu sitio web para dispositivos móviles.
  • Construye backlinks de calidad desde sitios web locales relevantes.

Te invitamos a visitar nuestra entrada «¿Qué es el SEO Local?« para aprender mucho más sobre este punto.

10: Contrata una agencia SEO especializada en posicionamiento local

Si no dispones del tiempo o los conocimientos necesarios para optimizar tu presencia en Google My Business por tu cuenta, puedes contratar una agencia SEO especializada en posicionamiento local.

Una agencia experta te ayudará a crear una estrategia personalizada para tu negocio, optimizar tu perfil de GMB y mejorar tu visibilidad en los resultados de búsqueda.

El mejor ejemplo que te podemos poner en este punto es Annalit. Desde nuestra empresa podemos ayudarte a aumentar ventas optimizando tu posicionamiento web y local.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es Google My Business y por qué es importante para mi negocio local?

Google My Business (GMB) es una herramienta gratuita que te permite crear y administrar un perfil online para tu negocio local en Google. Aparecer en GMB te brinda mayor visibilidad en los resultados de búsqueda y en Google Maps, atrayendo clientes potenciales que buscan productos o servicios como los tuyos en tu área.

Además, GMB te permite interactuar con tus clientes, responder a sus reseñas, publicar actualizaciones y obtener información valiosa sobre el rendimiento de tu perfil.

¿Cómo puedo completar y verificar mi perfil de Google My Business?

Completar tu perfil de GMB es sencillo. Solo necesitas acceder a la plataforma y proporcionar información esencial sobre tu negocio, como el nombre, la dirección, el horario de atención, la categoría principal y una descripción.

Para verificarlo, Google te enviará un código a través de una llamada telefónica, un mensaje de texto o una tarjeta postal. Una vez recibido el código, podrás completarlo y tu perfil será verificado.

¿Qué puedo hacer para optimizar mi perfil de Google My Business?

Existen diversas acciones que puedes tomar para optimizar tu perfil de GMB y mejorar su visibilidad:

  • Elige las categorías adecuadas: Selecciona las categorías que mejor describan tu negocio, tanto la principal como las secundarias.
  • Incluye palabras clave relevantes: Utiliza palabras clave relacionadas con tu negocio en el nombre, la descripción y el resto de los campos del perfil.
  • Sube fotos y videos de alta calidad: Muestra tu negocio desde diferentes ángulos y utiliza contenido atractivo.
  • Responde a las reseñas de tus clientes: Tanto positivas como negativas, de manera amable y profesional.
  • Publica actualizaciones con regularidad: Comparte noticias, ofertas, eventos o novedades sobre tu negocio.
  • Utiliza Google My Business Insights: Analiza las estadísticas para comprender el comportamiento de tu audiencia.
  • Aprovecha las funciones avanzadas: Mensajes, reservas, ofertas, preguntas y respuestas.
¿Cómo puedo utilizar Google My Business para interactuar con mis clientes?

GMB te ofrece diversas herramientas para interactuar con tus clientes y construir relaciones duraderas:

  • Responde a las reseñas: Agradece las positivas y ofrece soluciones a las negativas.
  • Publica actualizaciones: Comparte contenido interesante y relevante para tu público objetivo.
  • Utiliza la función de mensajes: Responde a las consultas de tus clientes de manera directa y personalizada.
  • Anima a los clientes a dejar reseñas: Pide a tus clientes satisfechos que compartan su experiencia en tu perfil.
¿Es recomendable contratar a una agencia SEO para optimizar mi perfil de Google My Business?

Si no tienes tiempo o conocimientos para optimizar tu perfil por tu cuenta, puedes contratar a expertos. Una agencia SEO especializada en posicionamiento local te ayudará a crear una estrategia personalizada, optimizar tu perfil y mejorar tu visibilidad en las búsquedas.

En Annalit podemos ayudarte en este punto, mejorando la visibilidad de tu negocio en la web para aumentar tus ventas.

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